POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Legionarius Hispania

© 2026 Noelia Cristina Fernández Torres

1. INTRODUCCIÓN

Legionarius Hispania, negocio propiedad de Noelia Cristina Fernández Torres, utiliza Packlink Pro como plataforma de gestión de envíos. Esta Política define los términos, responsabilidades y procedimientos relativos al envío y entrega de productos conforme a legislación española (Código Civil, LSSI-CE Ley 34/1988) y jurisdicción de la Comunidad de Madrid.

 

Responsable

Titular: Noelia Cristina Fernández Torres

Email: legionariushispania@gmail.com

Dirección: Calle Campo, 14, 1ª-2, Quijorna, Madrid 28693

Web: legionariushispania.es

Jurisdicción: Juzgados de lo Mercantil de Madrid

 

2. PLATAFORMA DE ENVÍO: PACKLINK PRO

Utilizamos Packlink Pro como plataforma integradora de transportistas. Packlink Pro facilita la contratación y gestión de envíos mediante múltiples empresas de transporte (Correos, DHL, UPS, DPD, Seur, etc.). Noelia es responsable de la contratación con Packlink Pro; los transportistas finales son contratados a través de esta plataforma.

 

3. INFORMACIÓN PREVIA AL ENVÍO

3.1. Confirmación de pedido

Tras aceptar su pedido, Noelia enviará confirmación por email con: (a) número de pedido, (b) productos comprados, (c) dirección de envío confirmada, (d) plazo estimado de entrega.

 

3.2. Selección de transportista

La selección del transportista (Correos, DHL, UPS, DPD, Seur u otro) depende de: (a) ubicación del envío, (b) peso y dimensiones del paquete, (c) disponibilidad de servicio, (d) optimización de costes y plazos. Noelia elige el transportista más adecuado.

 

4. PLAZOS DE ENVÍO

4.1. Tiempos estimados

Los plazos de entrega son ORIENTATIVOS, NO GARANTIZADOS. Dependiendo del producto, transportista y destino:

 

DESTINO	PLAZO ESTIMADO
España (península)	3-5 días hábiles (desde envío)
Islas Baleares/Canarias	5-8 días hábiles (desde envío)
Unión Europea	7-15 días hábiles (desde envío)

 

NOTA: Plazos comienzan desde fecha de envío (no de compra). No incluyen fines de semana ni festivos. Retrasos por transportista, aduanas, eventos imprevistos (clima, huelgas) no son responsabilidad de Noelia.

 

5. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Tras procesar el pedido, Noelia enviará por email: (a) número de seguimiento (tracking), (b) enlace a plataforma Packlink Pro o transportista, (c) instrucciones para rastrear el paquete.

 

Puede seguir su envío en tiempo real mediante el número de tracking. Noelia NO es responsable de retrasos o incidencias una vez el paquete ha sido entregado al transportista.

 

6. GASTOS DE ENVÍO

6.1. Costes

Los gastos de envío se muestran ANTES de confirmar la compra. Son calculados por Packlink Pro según: (a) peso y dimensiones del paquete, (b) código postal de destino, (c) transportista seleccionado.

 

6.2. Envío gratis

Ocasionalmente Noelia ofrece promociones de envío gratis (notificado en web legionariushispania.es). En estos casos, Noelia corre con los gastos; el cliente no paga transporte.

 

7. RESPONSABILIDADES

7.1. Responsabilidad de Noelia

•       Procesar pedido correctamente y enviar con prontitud

•       Proporcionar número de seguimiento (tracking)

•       Empacar productos de forma segura para evitar daños

•       Seleccionar transportista apropiado

 

7.2. Responsabilidad del transportista

•       Entregar paquete en plazo acordado

•       Mantener integridad del paquete

•       Entregar al destinatario indicado

 

7.3. Responsabilidad del cliente

•       Proporcionar dirección de envío CORRECTA y COMPLETA

•       Estar disponible para recibir el paquete

•       Verificar estado del paquete al recibirlo

•       Reportar incidencias dentro de plazo establecido

 

8. ENTREGAS FALLIDAS O INCIDENCIAS

8.1. Dirección incorrecta o incompleta

Si proporciona dirección incorrecta o incompleta, el transportista intentará contactarle. Si no logra entrega, el paquete será devuelto a Noelia. Noelia retendrá gastos de envío de retorno y puede cobrar nueva contratación si desea reenvío.

 

8.2. Cliente no disponible

Si no está disponible en fecha/hora de entrega, el transportista dejará aviso. Debe contactar al transportista para reagendar. Noelia NO es responsable de retrasos por indisponibilidad del cliente.

 

8.3. Daño o pérdida durante transporte

Si recibe paquete dañado o incompleto: (a) inspeccione ANTES de aceptar (si es posible), (b) firme el albarán indicando "daño visibles" o "rechazado", (c) contacte transportista y Noelia DENTRO DE 48 HORAS, (d) proporcione fotos del daño. Noelia investigará con transportista y, si es responsable, gestionará reclamación.

 

9. RECLAMACIONES POR ENVÍO

9.1. Proceso

•       Contacte a legionariushispania@gmail.com incluyendo: número de pedido, número de seguimiento, descripción detallada del problema

•       Noelia investigará con Packlink Pro y transportista

•       Respuesta en 5-7 días hábiles

 

9.2. Responsabilidades

•       Transportista: responsable de retrasos, daños, pérdidas durante tránsito

•       Noelia: gestiona reclamación como intermediaria; responsable de embalaje deficiente

 

10. TRANSFERENCIA DE RIESGO

Una vez el paquete es entregado al transportista, el título de propiedad y riesgo de pérdida/daño se transfieren a USTED (cliente). Noelia NO es responsable de incidencias posteriores. Recomendamos contratar seguro de envío si el valor es alto.

 

11. ENVÍOS INTERNACIONALES

Para envíos fuera de España: (a) el cliente es responsable de conocer regulaciones aduanales, (b) pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, (c) Noelia NO es responsable de trámites aduanales, retrasos o rechazos, (d) el cliente puede rechazar un envío si considera prohibido en su país.

 

12. REEMBOLSOS POR GASTOS DE ENVÍO

Si ejerce derecho de desistimiento (14 días): ver Política de Devoluciones. El cliente corre con gastos de retorno. Si Noelia rechaza una devolución, NO reembolsa gastos de envío original.

 

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Esta Política está regida por legislación española (Código Civil, LSSI-CE Ley 34/1988). Para disputas: Juzgados de lo Mercantil de Madrid.

 

14. CONTACTO

Email: legionariushispania@gmail.com

Web: legionariushispania.es

Dirección: Calle Campo, 14, 1ª-2, Quijorna, Madrid 28693

Plazo de respuesta: 3-5 días hábiles

 

15. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Noelia se reserva derecho de modificar esta Política cuando sea necesario. Los cambios se comunicarán en legionariushispania.es.

 

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Esta Política y todos sus contenidos son propiedad intelectual de Noelia Cristina Fernández Torres, protegidos por Ley 20/1994. Prohibida reproducción sin consentimiento expreso escrito.

 

Última actualización: 28 de junio de 2026

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